IMPORTANTE: Verifique atentamente o endereço cadastrado para evitar problemas na entrega. Caso tenha inserido o endereço incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Também é importante fornecer um e-mail de uso frequente, pois todas as informações sobre a compra, como a confirmação de pagamento e o código de rastreio, serão enviadas para esse e-mail.
O frete e o prazo de entrega podem ser calculados inserindo seu CEP na página do produto. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem nos Correios, e o código de rastreamento será enviado por e-mail no dia da postagem. O prazo para postagem dos produtos é de até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Para compras com frete grátis, o prazo de entrega segue os mesmos padrões do PAC.
O código de rastreamento será enviado por e-mail no dia em que seu pedido for postado. Se o pedido não for postado dentro do prazo, entraremos em contato para informar o motivo. Caso você não receba o código de rastreamento após esse prazo, entre em contato conosco para que possamos verificar.
Aceitamos cartões de crédito, boleto e depósito em conta. Utilizamos os sistemas de pagamento Pagar.me e PayPal. Se optar por depósito em conta, é necessário enviar o comprovante por e-mail para a confirmação do pagamento.
O prazo para pagamento é de 3 dias úteis após a realização da compra. Após esse período, o pedido será cancelado automaticamente. Para pagamentos no boleto, a aprovação pode levar até 2 dias úteis. No caso de pagamentos por cartão de crédito, geralmente são aprovados no momento da compra, mas podem demorar até 2 dias úteis. Acompanhe o e-mail para verificar a confirmação de pagamento.
Sim, você pode alterar a forma de pagamento. Acesse sua conta no site, clique em MINHA CONTA, localize o pedido e selecione a opção REALIZAR O PAGAMENTO para escolher outro método. O prazo para pagamento continua sendo de até 5 dias úteis.
O prazo para trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Não cobramos o frete de reenvio, mas o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito, onde a Mad House Tattoo Shop arcará com todos os custos de envio.
Compras com cartão de crédito podem ser canceladas por erro nos dados, por motivos de segurança ou pelo limite do cartão. Caso isso ocorra, será necessário refazer a compra. O prazo de pagamento de 5 dias úteis também pode resultar no cancelamento automático do pedido se não for cumprido.
Entre em contato conosco imediatamente para alterarmos o endereço manualmente antes do envio. Alterações feitas no cadastro após o pedido não mudam o endereço desse pedido.
Entre em contato conosco e forneça o endereço correto. Reenviaremos o produto, porém, será cobrado um novo frete para o reenvio.
Sim, nossa loja está localizada na Rua Machado de Assis, 501, loja 114, Uberlândia-MG.
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